Rapport annuel intégré
2021
I
25
Se
développer de
manière rentable
grâce
aux
partenaires
et écosystèmes
Ambitions #inspire2022
Référence 2020
Situation 2021
>
3 millions d’utilisateurs
actifs
des
applications
par mois
d’ici 2022
>
2,1 millions de connexions
internet
(segment Consumer)
d’ici 2022
>
€ 100 millions
de chiffre
d’affaires supplémentaire
généré par les nouveaux
domaines non-télécoms d’ici
2022
•
Déc. 2020 : 1,6 million d’utilisateurs actifs sur
MyProximus
•
Déc. 2020 : 1,1 million d’utilisateurs actifs sur
Pickx
•
Déc. 2020 : 1.965.000 connexions internet
(segment Consumer)
•
Collaboration commerciale
à long terme
avec
Belfius
•
Addressable TV : > 150 campagnes ciblées
•
Déc. 2021 : 1,7 million d’utilisateurs actifs sur
MyProximus
•
Déc. 2021 : 1,2 million d’utilisateurs actifs sur
Pickx
•
Déc. 2021 : 2.004.000 connexions internet
(segment Consumer)
•
Services financiers : lancement de Banx et Beats
avec Belfius
•
e-Santé : lancement de Doktr
•
Bâtiments intelligents : lancement de la
plateforme aug•e avec BESIX et i.Leco
•
Addressable TV : > 400 campagnes ciblées
Enjeux pertinents :
Soutenir le développement des petites et moyennes entreprises - Tenir nos promesses au
client - Rapport qualité-prix
pour le client
Œuvrer pour une
société verte
et
digitale
Ambitions #inspire2022
Référence 2020
Situation 2021
Intégrer le développement
durable
et la
circularité
dans
tout ce
que nous entreprenons
Zéro émission nette
d’ici 2040 et être
d’ici 2030
Soutenir le
recyclage au digital
de plus de 1.000 demandeurs
d’emploi chaque année en
Belgique
120 projets dans le domaine de la
circularité et
des émissions de carbone en cours fin 2020
•
Émissions propres : - 26% (par rapport à 2019)
•
Émissions indirectes : -16% (par rapport à
l’année de référence 2014)
•
88% des déchets recyclés
•
409.000 modems et
décodeurs reconditionnés
•
65.000 GSM récoltés
•
1.158 demandeurs d’emploi soutenus par
nos
initiatives en Belgique
•
73% des appareils testés accessibles à
au moins
5
catégories de handicap
>
150 projets dans le domaine de la
circularité et
des émissions de carbone en cours fin 2021
•
Émissions propres : -3% (par rapport à 2020)
•
Émissions indirectes : -44% (par rapport à
l’année de référence 2014)
•
89% des déchets recyclés
•
845.000 appareils reconditionnés (dont
493.000 modems et décodeurs)
•
80.000 GSM récoltés
•
1.145 demandeurs d’emploi soutenus
par nos
initiatives en Belgique
•
55% des appareils testés accessibles à
au moins
5
catégories de handicap
Enjeux pertinents :
Droits de l’Homme - Infrastructure durable - Chaîne d’approvisionnement responsable -
Économie circulaire - Énergie et
émissions de CO
2
- Accès au digital - Confidentialité et protection
des données
Préparer
Ambitions #inspire2022
Référence 2020
Situation 2021
Mouvements
internes
•
2.146 collaborateurs ont changé de fonction
•
782 collaborateurs ont changé de fonction
Bon niveau de
bien-être
physique et mental
•
55% des collaborateurs
se sont déclarés satisfaits
dans l’enquête Speak-Up
(score de 4 et 5 sur une
•
56% des collaborateurs
se sont déclarés satisfaits
dans l’enquête Speak-Up
(score de 4 et 5
sur une
Enjeux pertinents :
Bien-être au travail - Requalification, perfectionnement et employabilité
des collaborateurs