Rapport Annuel 2017

Principaux chiffres financiers

  • EBITDA sous-jacent
    L'EBITDA des marchés domestiques a augmenté de 2,0 % à 1.680 M€, grâce à une structure de coûts plus efficace compensant la pression sur la marge directe.
  • Foyers et petites entreprises (*)
    par X-Play
    Foyers et petites entreprises (*) par X-Play
    Le succès de la stratégie de convergence se traduit par une solide croissance du quadruple play soutenue par les offres all-in .
  • Cash-flow libre (en M€)
    Cash-flow libre (en M€)
    FCF 2017 de EUR 292 million, y compris EUR 219 million relatif à l'acquisition de TeleSign. Sur une base comparable le FCF 2017 s'élève à EUR 511 million.
  • Résultats opérationnels - Postpaid
    Résultats opérationnels - Postpaid
    Croissance de la base de clients Postpaid, +145,000 en glissement annuel
  • Résultats opérationnels - Internet
    Résultats opérationnels - Internet
    Augmentation de la base de clients pour Internet, +62,000 en glissement annuel et augmentation des parts de marché +0,2 pp
  • Résultats opérationnels - TV
    Résultats opérationnels - TV
    Parts de marché en croissance pour TV, + 0.9 pp en glissement annuel et solide augmentation de la base de clients + 71,000 en glissement annuel 
  • Bénéfice net (en M€)
    Bénéfice net
    En 2017, Proximus a enregistré un bénéfice net (part du Groupe) de 522 millions EUR.  Ce résultat est relativement stable par rapport à 2016.
  • Capex (en M€)
    Capex
    Proximus a continué à investir dans le déploiement de la fibre, la finalisation du Vectoring et le déploiement complet de la 4G. L'augmentation est due au renouvellement des contrats pour le foot.
  • Coûts financiers nets
    Coûts financiers nets
    Les coûts financiers nets 2017 se sont élevés à 70 millions EUR, soit 31 millions de moins qu'en 2016, en raison principalement d’un refinancement à un taux d’intérêt plus favorable.
  • Chiffre d’affaires Domestique
    Chiffre d’affaires Domestique
    Le chiffre d'affaires Domestique de Proximus a augmenté de 1,1 %, stimulé par les segments Consumer et Enterprise, malgré la pression réglementaire et un paysage concurrentiel.
  • Chiffre d’affaires Consumer
    Chiffre d’affaires Consumer
    En hausse de 0,7 % malgré l’impact de la réglementation sur le roaming. La stratégie de double marque de Proximus a clairement porté ses fruits, surtout dans un environnement toujours plus concurrentiel.
  • Chiffre d’affaires Enterprise
    Chiffre d’affaires Enterprise
    Croissance soutenue par l'ICT et Advanced Business Services.  Solide croissance de la base de clients mobiles, partiellement neutralisée par l’impact réglementaire sur le chiffre d’affaires du roaming mobile.
  • Dépenses d’exploitation du Groupe
    Dépenses d’exploitation du Groupe
    La réduction structurelle des coûts reste un objectif prioritaire pour Proximus. Sur l’année 2017, les dépenses totales du Groupe ont diminué de 44 millions EUR (-2,4 %), pour atteindre 1.789 millions EUR.
  • Dépenses liées aux marchés domestiques
    Dépenses liées au marchés domestiques
    Baisse de 3,2 %. à 1.652 millions EUR, en bonne voie pour réaliser son plan de réduction des coûts, qui vise une diminution nette de 150 millions EUR sur quatre ans, entre 2016 et 2019.
  • Dépenses liées au personnel pour les marchés domestiques
    Dépenses liées au personnel pour les marchés domestiques
    Soutenu par une baisse des effectifs internes par rapport à fin 2016, il est en baisse de 450 ETP sur l'année, dont 373 ETP ayant quitté l'entreprise par le biais du plan de départ anticipé volontaire avant la retraite.
  • EBITDA du Groupe
    EBITDA du Groupe
    Le Groupe Proximus a enregistré en 2017 un EBITDA sous-jacent de 1.823 M€, soit une hausse de 1,5 % par rapport à 2016.
  • EBITDA domestique
    EBITDA domestique
    Une hausse de 2 %, pour un total de 1.680 M€ grâce à une contribution positive de la marge directe et en particulier à une solide réduction des dépenses.
  • EBITDA du segment BICS
    EBITDA du segment BICS
    Résultat de segment de 143 M€, -4,2 % par rapport à 2016. Marge de segment de 10,8% + 0,6pp dans un marché en pleine transition de la voix vers le data.
CEO et Président

Message du CEO et du Président

Moments forts

  • Studio 100
    Partenariat exclusif avec Studio 100
  • Be-Mobile
    Nouvel outil d'analyse du trafic de données pour Be-Mobile
  • Portfolio
    360.000 clients sur notre nouvelle offre de produits
  • UEFA Champions League
    Couverture exclusive de l'UEFA Champions League
  • Invoicing
    Nouvel outil de facturation pour les clients professionnels
  • MyProximus
    Lancement de la nouvelle application MyProximus
  • HR
    Renouvellement de nos talents et stimulation de la mobilité interne
  • Scarlet HiFive
    Lancement de HiFive, l'offre de Scarlet pour les millenials
  • Voice lines
    De lignes vocales migrées sur IP
  • Acquisitions
    Nouvelles acquisitions stratégiques
  • LoRaWAN
     Leader du marché des objets connectés : 1.3 Mio d’objets connectés au réseau LoRaWAN
  • Happy House
    93% de satisfaction clients pour les visites Happy House
  • Telindus
    Solutions fin-tech pour Telindus
  • Vectoring
    Couverture vectoring la plus étendue au monde
  • NxtPort
    NxtPort, la nouvelle plateforme en ligne pour la communuaté du port d'Anvers
  • Climate
    Nous sommes devenus climatiquement neutre, seul opérateur de télécommunications en Belgique
  • Fibet roll out
    Déploiement commencé à Anvers, Bruxelles, Charleroi, Gand, Hasselt, Liège, Namur
  • 4,5G
    Premier à commencer le déploiement de la 4,5G dans 7 villes