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Proximus revoit son positionnement de marque et lance des innovations concrètes pour le consommateur

Avec "Think possible", sa nouvelle promesse de marque, Proximus plonge au cœur de l'immense potentiel qu'offre le monde digital.

Près de cinq ans après le lancement de l'actuelle marque Proximus, l'entreprise franchit aujourd'hui une nouvelle étape importante dans sa transformation digitale. Dès aujourd'hui, Proximus se donne pour mission de mettre des expériences digitales innovantes à la portée de tous ses clients. Une volonté qu'elle illustre par une nouvelle promesse de marque "Think possible". Proximus lance cinq nouveaux produits et services qui vont révolutionner l'expérience média de ses clients afin de leur permettre de s'y retrouver plus facilement dans l'offre immense de possibilités :

 

Une nouvelle promesse de marque Proximus : Think possible

La révolution digitale n'a jamais été aussi rapide qu'aujourd'hui. Les habitudes de consommation changent et les consommateurs utilisent de plus en plus des interfaces digitales. Ainsi 89 % des Belges estiment que le progrès technologique est une bonne chose et 92% pensent également que la technologie facilite la vie dans de nombreux domaines, même si près de 40% des Belges déclarent cependant s'y perdre quelque peu. C'est ce qui ressort d'une nouvelle enquête menée par Proximus auprès de 1.781 Belges. Ce qui nous amène au constat que de nombreuses personnes exploitent encore trop peu le potentiel gigantesque offert par la technologie.

Les attentes des consommateurs vis-à-vis d'une marque telle que Proximus ont évolué ces dernières années. 76% des Belges pensent que les entreprises technologiques devraient assumer une plus grande responsabilité dans notre société. Aujourd'hui, Proximus se donne pour mission d'aider chacun à exploiter les possibilités de la digitalisation, car la technologie peut améliorer la vie de tous les citoyens dans de nombreux domaines. Elle entend le faire non seulement en proposant de nouveaux produits et services adaptés à chaque client, mais également en devenant le partenaire des citoyens, des entreprises et de la société belges dans leur évolution digitale. Une vision qui s'exprime dans la nouvelle promesse de marque de l'entreprise: « Think possible » qui souligne tout ce que l'on peut faire et expérimenter grâce aux dernières technologies.

L'évolution constante et toujours plus rapide des technologies digitales modifie les habitudes et attentes des consommateurs belges de façon profonde. Ces innovations ouvrent un monde d'opportunités que Proximus veut mettre à portée de tous et de chacun. C'est pourquoi nous revoyons notre positionnement de marque avec la promesse « Think possible » et sommes heureux de pouvoir présenter aujourd'hui des applications et services innovants et personnalisés qui faciliteront la vie de nos clients au quotidien.

Proximus Pickx : 'la télé que vous allez aimer'

Les habitudes de consommation audiovisuelle, en particulier télévisée, ont profondément évolué au cours des dernières années. L'usage non linéaire (replay, à la demande…) se développe continuellement, et le multi-écrans est devenu un standard : près de 8 Belges sur 10 regardent des programmes sur différents services audiovisuels (télévision traditionnelle, Netflix, Youtube), et sur de multiples appareils.

L'offre de contenus audiovisuels s'est fragmentée entre services, plateformes et écrans qui proposent des expériences de navigation et de qualité différentes, en même temps qu'elle s'est immensément élargie. La richesse et la diversité de cette offre sont à la fois un bienfait et un inconvénient pour le consommateur qui peut investir autant de temps à parcourir des programmes qu'il en dédie à effectivement les regarder. Plus d'un Belge sur trois a du mal à faire un choix, quand près d'un sur deux estime même perdre son temps à chercher. 70% des consommateurs déclarent souhaiter accéder à tous leurs contenus au même endroit.

C'est pour répondre à ces difficultés que Proximus a développé Proximus Pickx.

Qu'il préfère se laisser porter par le direct ou parcourir les programmes du replay, qu'il souhaite regarder un film ou une émission de divertissement, la navigation par thématique permet à chaque utilisateur de découvrir en un coup d'œil tous les programmes qui répondent à son envie du moment. Proximus Pickx, c'est aussi une expérience personnalisée : parce que choisir est parfois difficile, Proximus Pickx propose des suggestions de programmes basées sur les usages de ses utilisateurs. Sur l'écran TV de la maison, sur un laptop ou un mobile, Proximus Pickx rassemble les contenus préférés de chacun, à portée de clic.

Et parce que plus de la moitié des programmes regardés par les clients Proximus proviennent de chaînes locales, Proximus Pickx est la meilleure réponse aux attentes des Belges en termes d'expérience audiovisuelle : programmes et contenus locaux y sont représentés comme dans aucun autre service.

Le défi que Proximus relève aujourd'hui est d'apporter à tous les Belges le meilleur de l'audiovisuel local et international, grâce à l'innovation digitale. Proximus Pickx change la surabondance en opportunité, s'adapte à l'envie du moment, propose sans jamais imposer. Juste pour vous, parce que c'est vous : c'est vraiment l'esprit que nous avons souhaité donner à cette nouvelle expérience. Quelle que soit votre humeur, quels que soient vos goûts, partout et à tout moment.

Le nouveau décodeur Proximus : une première européenne

Proximus annonce également aujourd'hui une première technologique en Europe : son nouveau décodeur avec système d'exploitation Android P qui sera disponible pour ses clients dans quelques mois. Bien plus qu'un simple décodeur, il s'agit en fait d'une porte ouverte sur tout un monde d'expériences audiovisuelles et de divertissement.

Grâce au Google Play Store, l'utilisateur peut télécharger ses apps préférées sur son décodeur : YouTube, Netflix, Spotify… et bien plus encore.

Naviguer parmi tous les apps et contenus accessibles depuis ce nouveau décodeur n'a jamais été aussi facile grâce à la recherche vocale Google. Les clients Proximus pourront par ailleurs regarder des programmes en très hautes définition (HDR 4K), regarder sur grand écran des vidéos provenant de toutes les plateformes via le Chromecast intégré et enregistrer jusqu'à 400 heures de programmes dans le cloud. Les enregistrements sont bien sûr accessibles partout et à tout moment sur Proximus Pickx.

Et tout cela avec la consommation électrique la plus faible de l'ensemble des décodeurs du marché.

Cloud gaming : quand le décodeur devient une console de jeu

Grâce à un partenariat exclusif avec Shadow, start-up innovatrice dans le domaine du cloud computing, le nouveau décodeur Proximus permettra dès son lancement d'accéder à une expérience de jeu hyper puissante directement sur la télévision.

Cette collaboration inédite combine la connectivité de Proximus, la compatibilité et la puissance du système d'exploitation Android P de son nouveau décodeur et les innovations technologiques de Shadow pour rendre accessible tout un monde de divertissement sur grand écran.

Les jeux vidéo les plus spectaculaires et exigeants seront désormais accessibles en quelques clics pour les clients Proximus, sur l'écran du salon.

Enjoy! un nouveau programme de fidélité personnalisé et ouvert à tous

L'expérience personnalisée que Proximus veut apporter à ses clients va maintenant dépasser leurs écrans et s'inscrire dans leur vie quotidienne non seulement online, mais aussi offline. Dès le 24 juin, Proximus révèle un nouveau programme qui récompense la loyauté de tous ses clients, sans exception, en leur offrant l'opportunité de vivre des expériences mémorables, au fil des saisons, dans toute la Belgique.

Enjoy!, c'est pour chaque client la possibilité de jouer pour gagner des places ou bénéficier de réductions exclusives ainsi que des accès prioritaires à toute une foule d'événements culturels comme des expositions ou des avant-première cinéma. Ils pourront aussi assister à des événements qui les passionnent (sport, musique, divertissements, festivals, sorties en famille...), ou vivre des expériences incroyables aux côtés de leurs héros, ou ceux de leurs enfants : rencontres VIP, journées événementielles et surprises personnalisées sont au programme. Enjoy!, ce sont aussi des programmes exclusifs, comme des concerts exceptionnels diffusés en direct ou des événements sportifs à portée de clic via Proximus Pickx et MyProximus !

Smart Ads by Proximus

Proposer des expériences personnalisées à tous ses clients et utilisateurs est la promesse au cœur du nouveau positionnement de marque de Proximus. Cette promesse, désormais tenue grâce à Proximus Pickx, va aller encore plus loin avec la nouvelle solution innovante de publicité télé ciblée de Proximus, Smart Ads.

Smart Ads offre la possibilité de remplacer des publicités existantes par d'autres plus adaptées aux centres d'intérêts des consommateurs qui les regardent et ce quel que soit le mode de visionnage du contenu (flux en direct ou en replay), et quel que soit le type d'écran utilisé pour profiter de Pickx (télévision, application mobile ou interface web).

Pour l'écosystème publicitaire belge, Smart Ads constitue une innovation importante à même d'augmenter l'efficacité des campagnes publicitaires, d'attirer de nouveaux annonceurs en télévision et de fournir des outils toujours plus performants pour faire de l'écran de télévision un média relevant et mesurable.

Au sujet de l'enquête

Enquête réalisée début juin par le bureau de sondage Ipsos à la demande de Proximus auprès de 1.781 Belges représentatifs de la population en termes de région, sexe, classe d'âge et diplôme. La marge d'erreur maximale pour 1.781 Belges est de 2,3 %.

 

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