La situation actuelle en Ukraine est accablante et ne laisse personne indifférent. Depuis le début de la guerre, nous avons rendu gratuit les appels sur les téléphones mobiles et fixes, ainsi que les SMS, vers et depuis l'Ukraine pour nos mobile Postpaid clients jusqu'à la fin du mois de décembre 2023. Les clients qui se trouvent en Ukraine (roaming) peuvent également communiquer gratuitement. Proximus souhaite apporter son soutien au peuple ukrainien à travers différentes initiatives de solidarité. Et pas seulement pour leurs besoins en télécommunications. Nous avons par exemple également réaménagé et équipé 5 de nos bâtiments vides pour y loger plusieurs familles ukrainiennes.
Avec les autres opérateurs de télécommunications européens, notre entreprise continuera à soutenir les personnes dans le besoin. Nous resterons activement engagés auprès des gouvernements et des institutions de l'UE afin de garantir que les réfugiés continuent à recevoir l'aide dont ils ont besoin. Cette détermination se reflète dans le soutien apporté par l'ETNO à la "Déclaration commune des opérateurs européens et ukrainiens sur la connectivité en soutien aux réfugiés d'Ukraine" (texte en anglais).
Voici nos initiatives actuelles :
Distribution de cartes prépayées Proximus aux réfugiés ukrainiens
De nombreuses familles ukrainiennes ont dû quitter leur pays. Certaines d'entre elles vont arriver en Belgique, et Proximus veut les soutenir. Proximus estime qu'il est essentiel de permettre à ces familles ukrainiennes de rester en contact avec leurs proches. C'est pourquoi nous avons commencé la distribution des cartes Proximus prépayées avec 10 GB de données et des appels et SMS illimités en Belgique. À partir du 28/04, Proximus a réduit les coûts pour ses clients Prepaid pour les communications vers l'Ukraine (0,20€/min et 0,12€/sms).
La distribution des cartes prépayées se fera via nos magasins Proximus.
Tous les réfugiés ukrainiens peuvent recevoir une carte prépayée s'ils ont soit :
- un passeport international ukrainien valide
- une "attestation de protection temporaire"
Connectivité pour les ONG qui soutiennent l'Ukraine
Nous soutenons les ONG qui prennent différentes initiatives de solidarité.
C'est pourquoi nous fournissons une connectivité gratuite à ces ONG.
- Êtes-vous une ONG officielle ?
- Apportez-vous une aide humanitaire en réponse à la guerre contre l'Ukraine ?
- Recherchez-vous des solutions de connectivité ?
WiFi illimité pour les familles d'accueil
Des familles se sont portées volontaires pour accueillir des réfugiés ukrainiens. Nous voulons faire en sorte que la connectivité ne soit pas une barrière quand ces familles accueillent ces personnes dans leur foyer, en supprimant leur limite WiFi et en les passant en illimité, pour nos clients Internet ne disposant pas d'un Pack où l'internet est déjà illimité.
Si tel est votre cas, remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous.