Jaarverslag 2017

Financiële kerncijfers

  • Onderliggende ebitda
    Onderliggende ebitda
    De ebitda voor de thuismarkten is met 2,0% gestegen tot 1.680 M€, dankzij een efficiëntere kostenbasis die de druk op de directe marge compenseerde.
  • Gezinnen en kleine ondernemingen per X-Play
    Gezinnen en kleine ondernemingen per X-Play
    Succes van de convergentiestrategie van Proximus is vooral zichtbaar in de sterke groei in 4-play, ondersteund door 'all-in'-aanbiedingen 
  • Vrije kasstroom (in M€ )
    Vrije kasstroom
    EUR 292 miljoen vrije kasstroom in 2017, inclusief EUR 219 miljoen voor de TeleSign-acquisitie. EUR 511 miljoen vrije kasstroom op vergelijkbaar basis.
  • Operationele resultaten - Postpaid
    Operationele resultaten - Postpaid
    Groter klantenbestand voor mobiele postpaid: +145.000 op jaarbasis.
  • Operationele resultaten - Internet
    Operationele resultaten - Internet
    Groeiend klantenbestand voor vast internet: +62.000 op jaarbasis en marktaandeel toegenomen met +0,2 p.p.
  • Operationele resultaten - TV
    Operationele resultaten - TV
    Groeiend marktaandeel voor tv: +0,9 p.p. op jaarbasis en sterke groei van het klantenbestand met +71.000 op jaarbasis.
  • Nettowinst (in M€)
    Nettowinst (in M€)
    Proximus rapporteerde over 2017 een nettowinst (aandeel van de Groep) van 522 miljoen EUR. Dit is vrijwel stabiel in vergelijking met 2016.
  • Capex (in M€)
    Capex
    Proximus heeft verder geïnvesteerd in het uitrollen van glasvezel, de afronding van de vectoringupgrade en de voltooiing van de 4G-netwerk. De stijging was toe te schrijven aan de verlenging van de voetbalcontracten.
  • Netto financiële kosten
    Netto financiële kosten
    De totale netto financiële kost bedroeg in 2017 70 miljoen EUR. Dat is 31 miljoen EUR lager dan in 2016, vooral als gevolg van herfinanciering aan een lagere interestvoet.
  • Omzet thuismarkten
    Omzet thuismarkten
    De omzet van Proximus voor de thuismarkten is in 2017 met 1,1% gestegen, dankzij zowel het Consumer- als het Enterprise-segment en ondanks de tegenwind van de regelgeving en het mededingingslandschap.
  • Omzet Consumer
    Omzet Consumer
    Omzetgroei van 0,7%, ondanks de impact van de roamingverordening. De tweemerkenstrategie van Proximus droeg hier sterk toe bij, in een almaar competitievere omgeving.
  • Omzet Enterprise
    Omzet Enterprise
    +1,7% omzet in een concurrentiële omgeving,  dankzij ICT en Advanced Business Services. De sterke groei van het mobiele klantenbestand werd deels tenietgedaan door de impact van de regelgeving op de omzet uit mobiele roaming.
  • Bedrijfskosten van de Groep
    Bedrijfskosten van de Groep
    Sterke focus op het structureel verbeteren van de kostenbasis. Over 2017 daalden de totale kosten van de Proximus Groep met 44 miljoen EUR of 2,4%, waardoor ze uitkwamen op 1.789 miljoen EUR.
  • Kosten op de thuismarkten
    Kosten op de thuismarkten
    - 3,2% tot 1.652 miljoen EUR voor 2017, goed op koers om de ambitie van 150 miljoen EUR nettobesparingen over de periode van vier jaar (2016-2019) waar te maken.
  • Personeelskosten op de thuismarkten
    Personeelskosten op de thuismarkten
    Lager intern personeelsbestand in vergelijking met eind 2016: een netto-daling van 450 FTE's in 2017 (waaronder 373 FTE's die het bedrijf verlieten via het vrijwillige plan vóór hun pensionering).
  • Groepsebitda
    Groepsebitda
    Voor 2017 boekte de Proximus Groep een onderliggende ebitda van 1.823 M€, een stijging met 1,5% t.o.v. 2016.
  • Ebitda van de thuismarkten
    Ebitda van de thuismarkten
    De ebitda voor de thuismarkten is met 2.0% gestegen tot 1.680 M€, dankzij een gunstige evolutie van de directe marge, en vooral door een forse kostenvermindering.
  • Ebitda van BICS
    Ebitda van BICS
    Segmentresultaat van 143 M€, -4,2M t.o.v. 2016. Sterke contributiemarge, +0,6pp in een markt in volle overgang van spraak- naar dataverbruik.
CEO en Voorzitter

Interview met onze CEO en Voorzitter

Hoogtepunten

  • Studio 100
    Exclusief partnerschap met Studio 100
  • Be-Mobile
    Nieuwe tool om verkeersdata te analyseren voor Be-Mobile
  • Portfolio
    360.000 klanten op onze nieuwe productportfolio
  • UEFA Champions League
    Exclusieve uitzending van de UEFA Champions League
  • Invoicing
     Nieuwe facturatietool voor professionele klanten
  • MyProximus
    Lancering van de nieuwe MyProximus-app
  • HR
    Vernieuwing van onze talentpool en stimuleren van de interne mobiliteit
  • Scarlet HiFive
    Lancering van HiFive, Scarlets aanbod voor millennials
  • Voice lines
    spraaklijnen gemigreerd naar IP
  • Acquisitions
    Nieuwe strategische overnames
  • LoRaWAN
    Marktleider voor geconnecteerde objecten: 1,3 miljoen geconnecteerde objecten op het LoRaWAN-netwerk
  • Happy House
    93% klantentevredenheid voor Happy House-bezoeken
  • Telindus
    Lancering van Fin-Tech-oplossingen voor Telindus
  • Vectoring
    Grootste vectoringbereik ter wereld
  • Climate
    We werden als enige telecomoperator in België klimaatneutraal
  • NxtPort
    NxtPort, een nieuw digitaal platform voor de Antwerpse havengemeenschap
  • Fibet roll out
    Uitrol gestart in Antwerpen, Brussel, Charleroi, Gent, Hasselt, Luik, Namen
  • 4,5G
    We waren de eersten om de uitrol van 4,5G te starten in 7 steden