Covid-19: bijkomende maatregelen van Proximus

De laatste weken is het coronavirus uitgegroeid tot een pandemie die iedereen beroert. Proximus neemt dit zeer serieus.

Vanaf het prille begin van deze gezondheidscrisis heeft Proximus continuïteitsplannen opgesteld voor zijn activiteiten, die essentieel zijn voor de goede werking van de gezondheidsdiensten.

Anderzijds wil Proximus zijn rol ten volle spelen en deelnemen aan de noodzakelijke solidariteit van alle economische actoren in de strijd tegen de epidemie. Daarom heeft Proximus afgelopen vrijdag besloten om zijn commerciële aanbod tijdelijk aan te passen zodat zijn klanten in contact kunnen blijven met hun dierbaren, thuis kunnen werken of zich kunnen vermaken zonder enige beperking.

Daarnaast blijft de gezondheid en het welzijn van alle medewerkers een topprioriteit. Daarom heeft Proximus beslist om vanaf morgen maandag alle verkooppunten te sluiten, ook op weekdagen, tot nader order.

Ten slotte zal Proximus de interventies bij zijn klanten beperken tot de essentiële activiteiten voor het onderhoud van zijn telecommunicatiediensten, zoals gevraagd door het nationaal crisiscentrum. Daarom voert Proximus vanaf morgen enkel nog interventies uit bij zijn klanten voor herstellingen of dringende 'activeringen'. De klanten die door deze nieuwe maatregelen worden getroffen, zullen hiervan op de hoogte worden gebracht. Proximus blijft uiteraard beschikbaar via zijn digitale kanalen: proximus.be, chat en zijn callcenters. Alle Proximus-teams zullen gemobiliseerd blijven tot deze ongekende gezondheidscrisis is opgelost.

Printen

Deel dit nieuws via