Proximus augmente les vitesses d'envoi pour 1,65 million de clients

En ces temps difficiles, où les connexions internet sont plus que jamais indispensables pour répondre aux différents besoins des membres de la famille, Proximus répond à une forte augmentation de la consommation d'internet fixe dans chaque foyer. Chaque jour, les clients envoient des fichiers volumineux à leurs collègues, les enseignants interagissent avec leurs élèves, les petits-enfants partagent des vidéos avec leurs grands-parents, les jeunes téléchargent leurs stories ou restent en contact avec leurs amis grâce aux apéros digitaux. Il en a résulté un quasi-doublement, en un mois, du volume d'envoi total généré par les clients Proximus disposant d'une connexion internet fixe.

La vitesse d'envoi détermine le temps dont l'utilisateur a besoin pour transférer des données de son propre appareil vers internet. Elle permet également à plusieurs utilisateurs d'utiliser simultanément leurs connexions Internet. Une vitesses d'envoi plus élevée permet donc de transférer plus rapidement les fichiers, les pièces jointes, les photos et les vidéos. Elle permet également d'améliorer l'expérience lors de l'utilisation d'applications de visioconférence, de jeux en ligne ou de médias sociaux. En particulier dans un contexte où les utilisateurs sont nombreux à travailler depuis leur domicile et sollicitent intensivement leur connexion internet, la vitesse d'envoi constitue un facteur déterminant pour leur confort général et le confort d'utilisation global.

Ces dernières semaines, les équipes techniques de Proximus ont procédé à une mise à niveau à grande échelle des profils des clients Internet fixe. Grâce à cette opération, 1,65 million de clients bénéficient désormais d'une vitesse d'envoi nettement supérieure. La migration technique, entamée le 16 mars, s'est achevée avec succès la semaine dernière.

À l'avenir, le déploiement du réseau fibre entraînera une nouvelle augmentation significative des vitesses d'envoi et de réception. Le 31 mars, Proximus a annoncé qu'elle accélérerait considérablement le déploiement de la fibre optique ces prochaines années, avec l'ambition de connecter 2,4 millions de foyers d'ici 2025.

Amélioration des débits et du confort des clients utilisant l'internet fixe

Plus spécifiquement, les vitesses d'envoi maximales des produits Internet suivants ont été modifiées :

• Les clients disposant d'Internet Start voient leur vitesse d'envoi maximale temporairement augmentée : elle passe de 4 Mbps à 20 Mbps, au moins pour la durée des mesures actuelles dans le cadre du coronavirus.
• Les clients disposant d'Internet Comfort (présent, entre autres, dans les packs Minimus et dans Epic Combo light) peuvent compter sur une augmentation permanente de leur vitesse d'envoi maximale de 6 Mbps à 20 Mbps.
• Les clients disposant d'Internet Maxi (présent dans tous les packs Tuttimus et Familus et dans Epic Combo full) peuvent compter sur une augmentation permanente de leur vitesse d'envoi maximale de 15 Mbps à 20 Mbps.
• Les clients disposant de Bizz Internet (présent dans les packs Bizz All-in) peuvent compter sur une augmentation permanente de leur vitesse d'envoi maximale de 20 Mbps à 30 Mbps.
• Les clients du réseau fibre ont également bénéficié d'une mise à niveau. Les vitesses d'envoi sont passées à 20 Mbps pour Internet Start Fiber, à 30 Mbps pour Internet Maxi Fiber et à 50 Mbps pour Internet Bizz Fiber ainsi que pour les options de vitesse Fiber Boost.
• En fonction de leurs solutions et profils de ligne, des mises à niveau similaires ont été mises en œuvre pour les clients Wholesale.

Les vitesses maximales affichées sont théoriques. La vitesse réelle perçue est déterminée par plusieurs éléments, tels que la distance entre le lieu de résidence du client et l'équipement du réseau Proximus, la disponibilité de VDSL et de fibre, le câblage interne et l'utilisation d'une connexion câblée ou de wi-fi.