Mise à jour importante : À compter du 1er juin 2025, Proximus passera à l'utilisation de la plateforme Cevinio pour le traitement des factures, remplaçant ainsi la méthode actuelle via Ariba. Les informations du portail ont été mises à jour pour ce changement. Les factures envoyées avant le 1er juin ne sont pas affectées par cette modification et doivent être envoyées en suivant le processus de facturation actuel.
Nos plateformes
SAP Ariba
SAP Ariba est le système d'approvisionnement que Proximus utilise pour gérer les achats, les contrats, les commandes et la facturation. SAP Ariba rend la collaboration entre Proximus et vous, son fournisseur, beaucoup plus efficace.
Cevinio
Nous avons opté pour Cevinio comme notre plateforme de gestion des factures, ce qui nous permet de renforcer notre efficacité opérationnelle grâce à un processus de facturation entièrement numérique et sans papier.
FLECS - flexible Collaborative Sourcing
Nous avons désigné Randstad Sourceright (RSR) comme Managed Services Provider (MSP). RSR est en charge de la gestion E2E du nouveau processus de sourcing des contractants.
Supplier Support Portal
Des problèmes avec des factures impayées ou des bons de commande (PO) ? Créez votre ticket dans Service NOW: toute correspondence se fera via ce tool et vous serez informé sur toute évolution au moment.
Comment livrer
Nos directives, appelées conditions de livraison, définissent la procédure de livraison pratique, les spécifications formelles des documents de livraison et la manière dont les marchandises doivent être conditionnées et identifiées.
Pour garantir que le processus de livraison se déroule sans heurts, sans défaut et en toute sécurité, ces exigences de livraison doivent être strictement respectées. Les marchandises livrées correctement vous permettront de facturer et pourront être payées à temps. Vos livraisons seront vérifiées à l'arrivée, pour voir si elles répondent à nos exigences de livraison.
En cas de non-conformité, le traitement des marchandises sera ralenti. Des livraisons incorrectes peuvent être refusées. Tout matériel doit être livré emballé conformément aux réglementations applicables et à nos instructions.
Chez Proximus, la gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) est essentielle pour établir des partenariats solides avec les fournisseurs. Le SRM couvre quatre domaines clés
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Gestion des contrats, de la conformité et des risques : Évaluation de la conformité contractuelle, des risques financiers et de la continuité des activités.
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Performance opérationnelle : Gestion des problèmes, flexibilité des livraisons et précision des factures.
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Création de valeur et innovation : Évaluation de la qualité des produits/services, soutien stratégique et gestion des coûts.
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Durabilité et circularité : Promotion des achats durables et engagement des fournisseurs dans les programmes de durabilité.
Les fournisseurs sont évalués en clusters pour des comparaisons pertinentes, et un tableau de bord centralisé consolide les données pour évaluer les performances et identifier les domaines d'amélioration. Proximus vise des relations durables grâce à une surveillance régulière et à l'implication des fournisseurs dans les initiatives de durabilité.
Durabilité
Proximus s’est engagée à atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre (GES) dans toute sa chaîne de valeur d’ici 2040 et à devenir une entreprise véritablement circulaire d’ici 2030.
Dans ce cadre, nous collaborons avec nos fournisseurs afin de mettre en place notre stratégie d’approvisionnement durable, et nous incluons à toutes nos décisions d’entreprise des critères d’économie circulaire.
