Proximus supporte l’eSIM dès à présent
Dès ce 1er octobre, les clients Entreprise de Proximus qui utilisent des téléphones compatibles avec eSIM n'auront plus besoin de mettre une carte SIM physique pour accéder au réseau.
Les clients résidentiels, pour leur part, pourront activer l’eSIM dès le 19 octobre.
L’eSIM permettra au fur et à mesure de sa disponibilité à rationaliser les processus logistiques et à réduire considérablement les déchets plastiques.
L’eSIM, une SIM intégrée !
L’eSIM est une carte SIM qui est directement intégrée dans un téléphone mobile ou dans un autre appareil connecté comme par exemple un ordinateur, une tablette, une montre ou autre wearables. Une fois activée par Proximus, elle fonctionne comme une carte SIM classique.
L’eSIM ouvre la porte à de toutes nouvelles expériences client et permettra dans le futur d’offrir une multitude de services pour de nouvelles gammes d’appareil qui intègrent l’eSIM.
L'eSIM peut contenir plusieurs profils, ce qui permet d'utiliser plusieurs numéros de GSM (p.ex. un abonnement privé et professionnel, un abonnement à l'étranger, etc.). Pour les téléphones qui ont à la fois un emplacement pour une carte SIM physique et l’eSIM, cette dernière peut servir de deuxième SIM, ce qui est très pratique pour les utilisateurs souhaitant garder un numéro privé distinct du numéro professionnel ou pour les touristes.
Appareils compatibles
L’eSIM commence à être disponible sur quelques appareils de dernière génération. Voici une liste non exhaustive d’appareils qui sont déjà compatibles :
- Apple : iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2020) & iPad 10.2.
- Samsung : Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G & Galaxy Z Flip.
Dans le futur, les "appareils intelligents", comme c’est déjà le cas pour certaines montres connectées, auront également l’eSIM intégrée.
Disponible pour les clients Entreprise et Résidentiels
Pour les clients Entreprise, dès ce 1er octobre et pour les clients résidentiels à partir 19 octobre. Les détenteurs d’un smartphone compatible pourront choisir de ne plus insérer de carte SIM physique dans leur appareil pour accéder au réseau. Ils téléchargeront leurs informations d’identification en scannant simplement un code QR pour générer un profil d’utilisateur spécifique sur l’appareil et accéder de manière sécurisée au réseau Proximus. Le tout, après une vérification approfondie de leur identité.
Evolution en 2 phases
Dans une première phase, l’eSIM est disponible à la demande du client. Il doit se rendre dans un shop, ou son point de contact habituel pour un client professionnel, afin de recevoir un voucher eSIM avec le QR code. Le client scanne le QR code avec la caméra de son smartphone pour installer le profil eSIM.
Dans une deuxième phase, le processus sera encore plus digital et permettra d’offrir une opération 100 % en ligne via le site web ou les applications MyProximus qui permettra une activation encore plus rapide du profil eSIM grâce à un QR code digital.
"Green Swap" : rationalisation de la logistique et des déchets plastiques
Avec l’arrivée de l’eSIM, Proximus démontre une fois de plus son engagement en faveur d’une planète plus verte.
Ce nouveau modèle d’interaction modifie la manière dont Proximus interagit avec ses clients pour donner accès à son réseau. Aujourd’hui, une grande quantité de cartes SIM, contenant l’identité et le profil du client est envoyée chez celui-ci grâce à une logistique importante. Grace a l’eSIM on passe sur un nouveau modèle centré sur les appareils et qui ne génèrera plus de logistique pour faire parvenir des cartes physiques aux utilisateurs.
Ce passage progressif à l’eSIM offrira des avantages environnementaux en rationalisant les processus logistiques et en réduisant l’utilisation du plastique.
