Réduire la fracture numérique
Nous investissons dans l’éducation pour aider les gens à acquérir les compétences digitales dont ils ont besoin pour prospérer dans le monde digital. En collaboration avec nos partenaires, nous comptons renforcer notre rôle dans l’éducation aux compétences digitales et rassembler de nombreuses initiatives éparses dans un écosystème complet.
Initiatives digitales inclusives
Nos initiatives s’adressent aux jeunes, aux seniors et aux personnes handicapées. Nous soutenons également les personnes et les familles au budget serré. Voici comment nous contribuons à réduire la fracture numérique :
- Nous investissons dans la formation des personnes de tous âges et de toutes origines.
- Nous mettons le digital à la portée de tous.
DigitAll : alliance pour l'inclusion digitale
Avec BNP Paribas Fortis, Proximus est l'une des chevilles ouvrières de DigitAll , un écosystème rassemblant 49 entreprises, organisations sociales et organismes publics œuvrant ensemble pour une meilleure inclusion digitale en Belgique.
Signataires de la charte d'inclusion numérique, tous s'engagent résolument à prendre des mesures pourréduire la fracture numérique et sensibiliser le public.
En 2022, DigitAll a lancé MobiDig et le 'Digital Inclusion by Design Index'. MobiDig est une solution mobile d'inclusion digitale, qui encourage et soutient les organisations sociales dans l'enseignement de compétences digitales aux personnes plus difficiles à atteindre, comme les sans-abri, les jeunes vulnérables ou les personnes âgées.
Le Digital Inclusion by Design Index est un questionnaire en ligne permettant d'évaluer l'inclusion et la convivialité des outils digitaux, comme les applications et les sites web. Il fournit également des conseils pour améliorer ces outils.
DigitAll
Comment nous rendons nos services plus accessibles
Proximus s’engage à rendre les technologies accessibles à tous. En plus de tester l'accessibilité des appareils pour les personnes porteuses d'un handicap et de développer des plateformes digitales pour personnes malvoyantes ou malentendantes, nous avons pris des mesures supplémentaires afin de lutter contre l'isolement social et de permettre aux gens de rester connectés durant la pandémie de Covid-19.
Appareils accessibles aux personnes handicapées
Nous testons l'accessibilité de nouveaux smartphones et tablettes en collaboration avec l'association Passe Muraille. Grâce à son panel indépendant de personnes porteuses d’un handicap, cette association garantit que nos appareils répondent aux besoins de chacun. Notre catalogue en ligne contient des informations sur les appareils accessibles aux utilisateurs porteurs d’un handicap ; nous utilisons des icônes pour faciliter l’identification des appareils accessibles.
Plateformes digitales pour personnes malentendantes ou malvoyantes
Nos sites web proximus.be et proximus.com ainsi que nos plateformes MyProximus et Pickx sont accessibles aux personnes malentendantes ou malvoyantes. Nous proposons une audiodescription et des sous-titres adaptés sur plusieurs chaînes de notre plateforme TV Pickx, tels que fournis parles fournisseurs de contenu. Nous comptons étendre cette fonctionnalité à d’autres chaînes et aux programmes de notre catalogue à la demande. D’ici 2024, 25% des programmes de ce catalogue seront disponibles avec audiodescription, et 25% avec sous-titres.
Prévenir l'isolement social
En jouant un rôle de premier plan dans le développement de la société numérique en Belgique, Proximus s'engage à permettre à chacun de bénéficier de la technologie :
- Nous proposons des tarifs sociaux et un nouveau tarif social pour l'accès à Internet à €19 par mois.
- Nous investissons dans la formation
