De digitale kloof dichten

We investeren in onderwijs om mensen te helpen de digitale vaardigheden te verwerven die ze nodig hebben om te kunnen gedijen in de digitale wereld. Daarom willen we, samen met onze partners, een belangrijkere rol opnemen in het onderwijs van digitale vaardigheden. Ons doel: een waaier aan versnipperde initiatieven samenbrengen in een allesomvattend ecosysteem.

Inclusieve digitale initiatieven

De focus van onze initiatieven ligt op jongeren, oudere burgers en personen met een handicap. We ondersteunen ook mensen en gezinnen die op hun budget moeten letten. Hoe we helpen de digitale kloof te dichten?

  • We investeren in opleiding voor jong en oud, voor mensen met alle achtergronden.
  • We maken de digitale wereld toegankelijk voor iedereen.
Ontdek onze digitale opleidingsinitiatieven
"Tegen 2024 heeft 25 % van de programma's in onze tv-catalogus een audiobeschrijving en is 25 % ondertiteld."Antonietta MastroianniChief Digital & IT Officer

DigitAll, een partnerschap voor inclusie

De wereld wordt steeds digitaler. Daarom moet iedereen concrete stappen zetten om digitale uitsluiting tegen te gaan. Proximus en BNP Paribas Fortis bundelden de krachten voor hun DigitAll-programma. In dat kader zorgden ze ervoor dat 30 bedrijven, overheidsinstellingen en sociale organisaties het charter voor digitale inclusie ondertekenden en samen digitale uitsluiting bestrijden.

DigitAll
portret Guillaume Boutin
"Proximus zet zich in om digitale technologieën toegankelijk te maken voor iedereen: lichamelijke vaardigheden, economische achtergrond, culturele afkomst, opleidingsniveau en leeftijd spelen geen rol."Guillaume BoutinCEO van de Proximus Groep

Zo maken wij onze diensten toegankelijker

Proximus zet zich in om technologie toegankelijk te maken voor iedereen. We testen hoe toegankelijk onze toestellen zijn voor personen met een handicap, en we ontwerpen digitale platformen voor personen met gehoorproblemen of een visuele beperking. En tijdens de coronapandemie troffen we extra maatregelen om sociaal isolement te voorkomen en banden te helpen onderhouden.

Toegankelijke toestellen voor personen met een handicap

Samen met Passe Muraille stellen we de toegankelijkheid van nieuwe smartphones en tablets op de proef. Die vereniging schakelt haar onafhankelijke panel van personen met een handicap in om te garanderen dat onze toestellen aan ieders behoeften voldoen. Onze onlinecatalogus bevat informatie over toestellen die toegankelijk zijn voor gebruikers met een handicap. Ze zijn eenvoudig te herkennen aan de specifieke pictogrammen. 

Digitale platformen voor personen met gehoorproblemen of een visuele beperking

In 2020 hebben we onze websites (Proximus.be en Proximus.com) toegankelijker gemaakt voor mensen met gehoorproblemen of een visuele beperking. We hebben bijvoorbeeld filmpjes ondertiteld en beelden toegelicht met tekst. Zo kunnen die personen een text-to-speechapp gebruiken om te weten wat er op het scherm staat. Ook hebben we optimale kleurcontrasten toegevoegd, zodat tekst en beelden duidelijk zichtbaar en makkelijk te lezen zijn.

In 2021 zullen we de toegankelijkheid van onze apps MyProximus, Pickx en Epic verbeteren voor personen met een handicap. Op een aantal zenders van tv-platform Pickx bieden we ondertitels en audiobeschrijving aan voor mensen met gehoorproblemen of een visuele beperking. We breiden die functionaliteit uit naar andere zenders en naar programma's in onze catalogus met films en series op aanvraag (video-on-demand). Tegen 2024 zal 25 % van de programma's in die catalogus een audiobeschrijving hebben, en 25 % ondertiteld zijn. 

Sociaal isolement voorkomen

Tijdens de pandemie zorgden we ervoor dat iedereen – zowel kwetsbare groepen als eerstelijnszorgprofessionals – met zijn of haar geliefden verbonden bleef. We gaven: 

  • 1.500 laptops aan DigitalForYouth.be,
  • 1.200 tablets en smartphones aan rusthuizen en ziekenhuizen,
  • 50 smartphones aan woonzorgcentra over heel België,
  • 10 GB extra mobiele data aan zorgprofessionals.

(Be)veilig(d) surfen