Contactez l'Abuse Team ou délistez votre adresse IP

Sélectionnez ce que vous voulez faire :

• Supprimer une adresse IPVotre adresse IP est sur la liste noireRetirez votre IP de la liste
• Signaler du contenu malveillantMalware sur des serveurs hébergés par Proximus, infection de clients, etc. Signalez un contenu malveillant
• Faire valoir vos droits d'auteurQuelqu'un utilise votre contenu sur nos serveursFaites valoir vos droits d'auteur
• Faire supprimer de la liste noireVous avez supprimé une adresse IP plus de 3x/semaine et avez besoin d'aideDemandez le retrait de l'adresse IP
• Signaler une activité suspecteTentatives de piratage, scans de ports, scans de réseau, etc.Signalez l'activité
• Signaler l'abus de nos servicesSpam, phishing, smishing, whaling, ...Signalez l'abus

Proximus s'efforce en permanence de garantir à ses clients un réseau sécurisé et une continuité de services.

C'est pourquoi nous bloquons, conformément à nos conditions, les adresses IP de clients qui envoient des informations ou messages commerciaux indésirables (spams) ou qui ne respectent pas les restrictions de notre plateforme e‑mail résidentielle.

Ces mesures ont pour but d'éviter la perturbation de notre service e‑mail sur la base d'une liste noire internationale et de garantir ainsi la continuité de nos services. Parallèlement, nous voulons également protéger nos clients qui envoient des spams à leur insu, en raison d'une mauvaise configuration de leur PC, d'un virus ou d'un script malveillant.

• Les clients qui ne parviennent pas à envoyer des e‑mails en raison du blocage de leur adresse IP, peuvent demander la suppression automatique de leur adresse si le problème à l'origine du blocage a été résolu.
• Lorsqu'un client demande plus de 3 suppressions automatiques au cours d'une même semaine, nous l'invitons à prendre contact avec nous afin d'obtenir de l'aide.

Nos clients peuvent toujours nous contacter via les liens en haut de cette page pour signaler tout type d'abus sur internet concernant Proximus (utilisation non autorisée de matériel protégé par les droits d'auteur, spams, phishing, piratage, etc.) ou pour nous demander de plus amples informations concernant des adresses IP bloquées.

Proximus traite toutes les demandes valides conformément à la législation et à ses politiques de sécurité et de protection de la vie privée.