Contacteer het Abuse Team of verwijder je IP-adres

Geblokkeerd IP-adres (Blacklisted IP)

Proximus geeft prioriteit aan netwerkbeveiliging en servicecontinuïteit voor onze klanten.

Om verstoringen te voorkomen, kunnen we IP-adressen blokkeren die ongewenste berichten (spam) versturen of de limieten van ons residentiële e-mailplatform overschrijden, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden. Dit helpt internationale blacklisting te voorkomen en de stabiliteit van de e-mailservice te waarborgen.

We beschermen ook klanten die mogelijk onbewust spam versturen door verkeerd geconfigureerde systemen, virussen of kwaadaardige scripts.

Klanten met geblokkeerde IP-adressen kunnen een "Automatische verwijdering van de blacklist" aanvragen zodra het probleem is opgelost. Als dit meer dan drie keer per week wordt gebruikt, vragen we hen om contact met ons op te nemen via de links "Verwijderen van IP-adres uit de blacklist" hieronder voor assistentie.

Proximus zal alle geldige verzoeken verwerken in overeenstemming met de wettelijke vereisten en ons privacy- en beveiligingsbeleid.

Contacteer het Abuse Team

Via onderstaande links kunnen klanten het Proximus Abuse team altijd contacteren in verband met gelijk welke vorm van internetmisbruik waarbij Proximus betrokken is, zoals het onrechtmatig gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal, spam, phishing, hacking, illegale inhoud, enz.

Proximus behandelt alle geldige meldingen in overeenstemming met de wet en onze policy's inzake de persoonlijke levenssfeer en de veiligheid.