Diversité et inclusion

Chez Proximus, nous voulons créer un environnement de travail positif et sûr, où chacun puisse être lui-même et se sentir le bienvenu. Votre talent et votre passion pour le travail importent plus que votre âge, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre appartenance ethnique et votre nationalité.

Tout cela, c'est bien beau en théorie, mais la pratique est-elle au rendez-vous chez nous ? Il nous semble bien que oui !

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La diversité et l'inclusion font véritablement partie de l'ADN de Proximus. Je suis fière de nos nombreuses initiatives qui contribuent réellement à renforcer notre processus de sensibilisation dans ces domaines : formations spécifiques pour tous les collaborateurs, notamment sur la communication inclusive, campagne anti-discrimination dans nos points de vente, création et expansion de la communauté IamRemarkable, élaboration de notre politique LGBTQIA+ …

Notre environnement de travail diversifié et notre culture inclusive ont un impact sur chacun d’entre nous et nous rendent plus forts en tant qu'entreprise.

Un environnement diversifié est un environnement enrichissant.

Pour démontrer que la diversité et l'inclusion font réellement partie de notre ADN, nous préférons laisser la parole à nos propres collègues. En effet, la possibilité d'exprimer librement ses idées, ses sentiments, sa nature, sa culture, ses croyances, ses valeurs et ses réussites est au cœur de notre politique diversité et d'égalité des chances (pdf - 230kb). Chaque personne est unique et vit les choses à sa manière. Ce qui semble évident pour certains peut être un obstacle pour d'autres. Antoon, Houssain, Odon, Julie et Nancy parlent en toute franchise de leur réalité et de la manière dont ils se sentent soutenus dans l'exercice de leur travail chez Proximus. Chaque témoignage correspond à l'une des six revendications que nous défendons chez Proximus et que nous voulons pousser encore plus loin. Think possible with us!

Curieux ? Découvrez sans attendre les témoignages de nos collègues !

L'ambition ne dépend pas du genre

Julie: "Tu sais Julie, j'ai essayé de me rappeler qui tu étais avant. Je n'y arrive pas." Voilà ce qu'on me dit maintenant. Je me suis levée, je me suis dit : je ne sais pas de quoi demain sera fait, mais en tout cas ce sera "Julie" jusqu'à la fin de ma vie. Je travaille au call center de Mons comme opératrice business. Ma plus grande crainte était de perdre mon boulot. Mais il fallait que j'en parle, il fallait que je puisse l'exprimer. La première personne à qui j'en ai parlé était mon directeur de centre. Et sa réponse, effectivement, était juste extraordinaire parce qu'il m'a dit : "Félicitations ! Dis moi tout ce que je peux faire pour t'accompagner dans cette aventure." J'ai réalisé qu'au sein de Proximus, j'étais accueillie. Je ne pouvais pas rêver mieux effectivement dans ma transition. Voilà la vie que je voulais avoir et voilà la vie que j'ai.

Mon supérieur a été la première personne à qui j'ai fait part de mon intention de vivre désormais sous le nom de "Julie". Il m'a immédiatement félicitée et m'a demandé comment il pouvait me guider au mieux dans ma transition. Cela m'a permis de réaliser encore plus que j'étais vraiment à ma place chez Proximus !

Saviez-vous que …

Une rémunération égale quel que soit le sexe
Depuis 2021, nous procédons à une évaluation annuelle afin de garantir en permanence l'égalité de rémunération entre les femmes et les hommes. Parce que travailler dans un environnement sûr signifie également offrir les mêmes avantages et opportunités à tous.

Topwomen dans la technologie
Nous voulons employer 30 % de femmes titulaires d'un diplôme universitaire dans nos domaines technologiques en 2024.

Pouvoir des filles
32 % de nos collègues et 50 % des membres du Conseil d'Administration sont des femmes.

La passion ne dépend pas de la couleur

Odon: Une anecdote qui me revient, c’est que je porte un jeans avec des trous. Ma mère l’a jeté. Elle a toujours dit : “Vous ressortez suffisamment comme cela. Vous n’avez pas besoin d’avoir en plus quelque chose pour qu’on vous voie encore plus.” [rires] Je m’appelle Odon Kalombo. Je travaille comme Scrum Master chez Proximus depuis pratiquement 23 ans maintenant. Au sein de Proximus, je n’ai jamais vraiment eu l’impression d’avoir été discriminé, même si j’ai toujours su qu’on n’avait pas toujours le même regard sur moi que moi je pouvais avoir sur les gens. J’ai eu l’occasion de voir comment Proximus évoluait au fur et à mesure au niveau de son inclusion. Effectivement, je vois de plus en plus des personnes de différentes origines arriver à Proximus. C’est vraiment intéressant ! Aujourd’hui, au sein de Proximus, on a un microcosme qui est la société belge. Je ne vois pas pourquoi je devrais faire la différence entre X ou Y. Ce qui m’intéresse, ce sont les compétences et ce qu’elles peuvent apporter à la société. Boum, je fonce !

Heureusement, chez Proximus, je ne me suis jamais sentie discriminée en raison de ma couleur de peau. Je travaille ici depuis plusieurs années et nous avons vraiment évolué en termes de diversité et d'inclusion. Entre-temps, tant de collègues ont commencé ici en venant d'horizons différents et c'est précisément cette diversité qui rend l'entreprise fascinante ! Ce sont nos talents qui font ce que nous sommes, pas nos origines.

Saviez-vous que ...

70 nationalités
Notre personnel très diversifiée, est un véritable reflet de la société. Accepter les différences et attirer les meilleurs talents, c'est ce qui compte pour nous !

Projet de lutte contre la discrimination dans les shops
Une campagne RESPECT à été mis en place pour soutenir/sensibiliser nos équipes de vente et nos clients dans ce domaine.

IamRemarkable
Nous soutenons pleinement cette initiative nationale en créant notre propre #IaR Community, par et pour les collègues.

L'engagement ne dépend pas de l'orientation sexuelle

Antoon: Un jour, un des mes collègues m'a demandé si j'étais avec quelqu'un. Je lui ai répondu qu'effectivement, j'avais un compagnon. "Ha bon, un compagnon ?" Je lui ai répondu : "Oui, un compagnon." "Ha, OK, un compagnon." [rires] En 2015, j'ai divorcé de ma femme. J'ai été marié pendant 25 ans. En prenant de l'âge, on devient plus posé, je pense. Pas endormi, mais plus posé par rapport aux problèmes et tout. C'est l'avantage d'une certaine maturité. Je m'appelle Antoon t'Kint, je travaille chez Proximus depuis 24 ans. La technologie évolue constamment. C'est un véritable défi de rester à la page avec les produits. Dans une entreprise, avoir plus de 50 ans… Ce n'est peut-être à dire… mais si, d'après les journaux, ce n'est pas un problème, dans la réalité, c'en est tout de même un. Donc j'espère pouvoir encore travailler dix ans chez Proximus.

Après 25 ans de mariage, un collègue m'a interrogé sur ma nouvelle copine. Je lui ai répondu que c'était un homme. Il m'a répondu : "Ah, d'accord, c'est un homme, ce qui compte c'est que tu sois heureuse". Le sentiment de pouvoir assumer ouvertement son orientation sans être regardé différemment et la compréhension qui règne entre collègues sont très agréables. Cela devrait aller de soi, mais ce n'est malheureusement pas encore le cas partout. Heureusement, c'est le cas ici !

Saviez-vous que …

Journées LGBTQIA
Une fois par an, nos sites, nos apps, nos canaux de médias sociaux, … se parent des couleurs de l'arc-en-ciel et un drapeau arc-en-ciel flotte dans le cadre de la célébration de la Journée internationale de lutte contre l'homophobie, la transphobie et la biphobie.

Politique LGBTQIA+
En collaboration avec notre partenaire Open@Work et un groupe de travail composé de collègues, nous élaborons un cadre pour soutenir les collaborateurs qui souhaitent changer d'identité sexuelle.

Formation à la communication non sexiste
Nos collaborateurs en contact avec la clientèle (et autres) reçoivent cette formation pour une communication plus inclusive.

La motivation croit en soi

Houssain : Attends Houssain, franchement, ils ne regardent pas qui tu es ou comment tu es, ce que tu crois ou quoi que ce soit. Ils regardent vraiment tes compétences. C’est là que je me suis remis en question. Je me suis dit : tous ces freins que je me suis mis, je vais les retirer. Sois toi-même, sois fier de qui tu es et présente tes compétences. J’ai commencé chez Proximus il très longtemps, en 98, en tant qu’intérimaire. Ensuite, j’ai évolué. On m’a promu coordinateur pour arriver enfin manager d’une équipe de plus ou moins 10 personnes. On n’a jamais tenu compte de mon origine, de ma religion ou quoi que ce soit. Il y a pas mal de bien à Proximus, mais peut être qu’on peut encore améliorer les choses. Pourquoi ne pas avoir un petit local pour les personnes qui désirent faire leurs prières, sans s’en cacher ? Tant qu’il y a le respect mutuel entre les collègues, c’est très important. Donc je pense que c’est l’un des challenges que Proximus devra relever. Je connais beaucoup de gens qui ont du talent mais qui n’osent pas postuler “parce que”. Tu as sûrement eu de mauvaises expériences, mais il faut les mettre de côté.

Je travaille chez Proximus depuis 25 ans et je suis devenu chef d'équipe d'une douzaine de collègues. Mon origine, ma religion ou quoi que ce soit d'autre n'a jamais été remis en question, seul ce que je peux faire a été pris en compte. Soyez fiers de ce que vous êtes et montrez vos compétences, c'est ce qui compte !

Saviez-vous que ...

Identification des préjugés inconscients
Nous avons revu nos processus de recrutement afin d’identifier les « préjugés inconscients » qui prévalent parfois lors des entretiens de sélection ou des contacts avec d’autres candidats.
Nos recruteurs/managers ont appris des méthodes pour mieux y faire face.

Diversité et politique d’égalité des chances
Nous révisons constamment nos politiques afin de rester le meilleur élève de la classe. Nous veillons ainsi à ce que tout le monde ait les mêmes chances, indépendamment du sexe, de la religion, de l'appartenance ethnique ou de l'origine.

Encouragement de la croissance interne
Il est essentiel pour nous que tous nos employés puissent se développer et s'épanouir, quel que soit leur milieu socio-économique. Plusieurs initiatives ont été mises en place à cet effet.

Le dévouement ne dépend pas de l'âge

Antoon: Un jour, un des mes collègues m'a demandé si j'étais avec quelqu'un. Je lui ai répondu qu'effectivement, j'avais un compagnon. "Ha bon, un compagnon ?" Je lui ai répondu : "Oui, un compagnon." "Ha, OK, un compagnon." [rires] En 2015, j'ai divorcé de ma femme. J'ai été marié pendant 25 ans. En prenant de l'âge, on devient plus posé, je pense. Pas endormi, mais plus posé par rapport aux problèmes et tout. C'est l'avantage d'une certaine maturité. Je m'appelle Antoon t'Kint, je travaille chez Proximus depuis 24 ans. La technologie évolue constamment. C'est un véritable défi de rester à la page avec les produits. Dans une entreprise, avoir plus de 50 ans… Ce n'est peut-être à dire… mais si, d'après les journaux, ce n'est pas un problème, dans la réalité, c'en est tout de même un. Donc j'espère pouvoir encore travailler dix ans chez Proximus.

Heureusement, chez Proximus, je ne me suis jamais sentie discriminée en raison de ma couleur de peau. Je travaille ici depuis plusieurs années et nous avons vraiment évolué en termes de diversité et d'inclusion. Entre-temps, tant de collègues ont commencé ici en venant d'horizons différents et c'est précisément cette diversité qui rend l'entreprise fascinante ! Ce sont nos talents qui font ce que nous sommes, pas nos origines.

Saviez-vous que …

Experience@work
À partir de 55 ans, nos collègues peuvent mettre à profit leurs talents et leur expérience chez un certain nombre d'autres employeurs (plus proches de chez eux). Et ce, tout en conservant leur enveloppe salariale et les avantages acquis en tant que collaborateurs de Proximus.

Proximus Young Community
Les nouveaux et jeunes professionnels peuvent se rencontrer lors d'événements de mise en réseau afin de mieux s'orienter au sein de notre entreprise.

Scan des aptitudes et des compétences
À partir de 50 ans, nos collaborateurs se voient proposer cette analyse pour les aider à rester en phase avec le marché du travail.

L’enthousiasme ignore les barrières

Nancy: Si mon mari et moi sommes quelque part et que nous rencontrons de nouvelles personnes, on en vient vite à lui demander ce qu’il fait comme travail. À moi, on ne pose pas souvent la question. Et quand je dis que je travaille chez Proximus, on me répond : “Ha bon, vous travaillez ?” Quand on va dans le monde extérieur, on prend d’autant plus conscience de tous les obstacles et de la difficulté qu’il y a parfois de se déplacer en fauteuil roulant. Je pense que le tout est de pouvoir rencontrer les bonnes personnes. Celles qui sont disposées à vous donner l’occasion de faire vos preuves. Ici, je n’ai pas vraiment le sentiment d’être la Nancy dans un fauteuil roulant. Je suis juste Nancy. Je pense que la plupart des gens l’ont tout simplement toujours accepté.

At Proximus I never have the feeling of being seen as 'Nancy who is in a wheelchair', here I can really just be Nancy. I have been fortunate to be surrounded by colleagues who have given me the opportunity to prove myself despite the limitations that don't always make it obvious for me to do my job.

Saviez-vous que ...

Accessibilité de nos appareils, apps et sites
En collaboration avec Passe-Muraille, nous vérifions l'accessibilité de nos smartphones et tablettes pour nous assurer qu'ils sont conformes pour au moins cinq catégories de personnes handicapées. Nos applications et nos sites proposent des sous-titres et une description audio pour les malentendants et les malvoyants. L'ajout de contrastes de couleurs optimaux améliore la visibilité et la lisibilité.

Emploi de plus de 200 collègues handicapés
Grâce à notre coopération avec ENTRA et d'autres entreprises de travail adapté, nous sommes en mesure d'employer plus de 200 personnes handicapées (câblage, assemblage de kits, réparation, test et conditionnement de nos produits, etc.).

Accessibilité des bâtiments et des points de vente
Le tout nouveau projet de bureau Campus se concentrera encore davantage sur l'adaptation de notre infrastructure et sur l'amélioration de l'accessibilité de nos bâtiments et de nos points de vente pour nos collègues et clients handicapées.

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Pour moi, il était très important que des personnes célèbres fassent leur coming-out. D'abord personnellement, parce que ce sont des personnes que vous admirez et qui apportent une histoire positive. Et ça ouvre aussi la conversation avec votre famille et vos amis.

Pour Proximus, c'est l'occasion de montrer les valeurs que nous avons en tant qu'entreprise. Bien sûr envers nos collègues pour montrer que nous les soutenons et qu'ils peuvent être ce qu'ils sont.

Est-ce que cela ressemble à un lieu de travail parfait pour vous ?

Nous pensons que vos efforts doivent être récompensés. Comme vous pouvez le lire ci-dessus, nous ne lésinons pas sur ces avantages. Nous pensons que nos collaborateurs les méritent vraiment et nous évoluons constamment pour rendre/maintenir le paquet le plus attractif possible, afin qu'il soit toujours adapté aux conditions de vie actuelles. 

Voulez-vous vous joindre à nous ?

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