Wat doet Proximus om zijn verpakkingen milieuvriendelijker te maken?

Om onze verpakkingen milieuvriendelijker te maken werken we circulair. Een duurzame verpakking begint bij het ontwerp van het toestel en gaat van het transport, de digitale installatiegidsen, de behandeling van elk item en de opslag van de dozen tot de verzending naar de klant, zonder uiteraard de recyclage te vergeten.

Samenwerking met onze partners

Samen met onze leveranciers van apparatuur hebben we een circulariteitscharter opgesteld. Het is belangrijk om de dialoog aan te gaan en gemeenschappelijke doelstellingen vast te leggen. Dit geldt bijvoorbeeld voor de materiaalkeuze van het toestel, de verpakking van de kabels of de afstandsbediening, en het transport naar ons magazijn.

Ontwerp van het toestel en transport naar ons magazijn

In het geval van de Internet Box hebben we bijvoorbeeld het 'ecodesignprincipe' toegepast om alle milieueffecten tot een minimum te beperken. Verpakking is er een van. Door het toestel kleiner te maken, wordt niet alleen de CO₂-uitstoot tijdens productie en transport beperkt, maar ook de verpakking. De koolstofvoetafdruk van de Internet Box is 30% kleiner dan die van de b-box 3V+.

Creatie van de verpakking en de installatiegidsen

De sleeve (hoes om de doos) wordt gedrukt in België met plantaardige inkt en het karton is afkomstig van verantwoorde bronnen. Het toestel kan worden geïnstalleerd aan de hand van de richtlijnen voor snelle installatie op de sleeve (geen papier meer in de doos). Onze volledige installatiegidsen zijn online beschikbaar.

• Waarom staan de installatierichtlijnen niet rechtstreeks op de doos?
  Omdat we onze dozen in grote hoeveelheden produceren en één type doos voor meerdere toestellen wordt gebruikt. Flexibiliteit, besparingen en minder afval dus.
• Waarom wordt er geen bruin papier gebruikt?
  Momenteel drukken we op wit karton door de goede beschikbaarheid van karton op de Belgische markt. Het is voordeliger, beter aangepast aan onze behoeften (hoeveelheden), absorbeert minder inkt en is gemakkelijker te bedrukken.
• Waarom zit er plastic rond de verpakking?
  Om de sleeve te beschermen in het magazijn en tijdens het transport in de bestelwagens van de technici. De doos wordt ook gebruikt als verzenddoos door er het etiket met het adres van de klant op te plakken. In het geval van een retourzending kan het product als dusdanig weer in de voorraad worden opgenomen, waardoor er minder behandeling en minder nieuwe dozen nodig zijn, met minder afval tot gevolg. We geven de voorkeur aan papieren verpakkingen voor bijvoorbeeld kabels, accessoires voor muurbevestiging en de afstandsbediening.

De omvang van de verpakking wordt geoptimaliseerd. Hoe kleiner de verpakking, hoe kleiner de koolstofvoetafdruk. Zo optimaliseren we de behandeling van elk item, kunnen er op een pallet meer dozen worden opgeslagen en kunnen we met één vrachtwagen meer pakjes vervoeren.

Opslag en transport van dozen

Zoals gezegd, wordt de commerciële verpakking gebruikt voor verzending naar de klant. Zo vermijden we het gebruik van extra karton voor het transport. In vierkante meters stemt deze besparing overeen met 92 voetbalvelden.

Recyclage en refurbishing

Wanneer een klant onze huurtoestellen niet meer gebruikt, recupereren we ze en knappen we ze op, en wijzen we ze vervolgens toe aan een andere klant in plaats van er nieuwe aan te kopen. Internet Boxen, TV Boxen, Wi-Fi Boosters en smartphones worden opgeknapt, wat goed is voor de planeet. We hergebruiken zoveel mogelijk verpakkingen, bijvoorbeeld bij retourzendingen.

Tot slot wordt onze klanten gevraagd om hun toestellen terug te sturen via bpost en hun oude kabels/afstandsbediening te hergebruiken wanneer ze bijvoorbeeld een toestel omwisselen. De verpakking wordt ook geoptimaliseerd en valt dus kleiner uit.

Elke stap wordt onder de loep genomen en bij elke beslissing worden technologie, kostenbeheersing en ecologie tegen elkaar afgewogen om de beste klantenervaring te bieden.