Proximus stelt een beveiligingsincident vast waarbij een medewerker van één van zijn partners, op een niet geautoriseerde manier, op grote schaal de Proximus klanten contactdatabase heeft geraadpleegd.

De betrokken gegevens hebben betrekking op de voornaam, achternaam, adres, e-mailadres (indien beschikbaar), geboortedatum en vast en/of mobiel telefoonnummer. Het is belangrijk te benadrukken dat de betrokken gegevens geen simkaartnummers, bank- of kredietkaartgegevens, wachtwoorden, pincodes of pukcodes, nationaal registratienummer of communicatiegegevens bevatten.

Proximus wil benadrukken dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat de betrokken gegevens op enige manier zouden zijn misbruikt. Er is geen impact op de diensten die Proximus aan zijn klanten levert.

Proximus neemt alle nodige maatregelen om dit incident te behandelen. Het heeft een grondig onderzoek ingesteld en volgt op de voet de mogelijke gevolgen en volgende stappen. Proximus stelt ook de bevoegde autoriteiten op de hoogte en dient een klacht in bij het Federaal Parket.

In dit stadium, en zolang het onderzoek loopt, kan Proximus geen verdere details over het incident geven.

Hoewel er geen gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, simkaartnummers, pincodes, pukcodes of bankgegevens bij betrokken zijn, roept Proximus klanten en het publiek op om zeer waakzaam te blijven. Proximus en zijn medewerkers zullen nooit via telefoon, e-mail of sms om het volledige bankrekeningnummer, wachtwoord, simkaartnummer, pincode of pukcode vragen.

Voor meer informatie verwijst Proximus naar deze pagina op zijn website, die speciaal aan dit incident is gewijd waar ook tips te vinden zijn om veilig online te surfen en mogelijke oplichting te herkennen.