Proximus benoemt nieuwe leden in de Leadership Squad en kondigt wijzigingen in de samenstelling ervan aan
Proximus kondigt vandaag een aantal wijzigingen aan in de interne governance van zijn activiteiten in de Benelux en in de samenstelling van zijn directieteam (Proximus Leadership Squad). Deze veranderingen weerspiegelen het engagement van Proximus om de klantgerichtheid te versterken, de waardepropositie van zijn B2B-activiteiten verder uit te bouwen en zijn strategisch innovatietraject aan te scherpen. De activiteiten van Proximus Global blijven onder de leiding van Seckin Arikan, die rapporteert aan de CEO van de Groep, Stijn Bijnens.
Voor de aankondiging van het nieuwe strategisch plan op 27 februari 2026, zullen de interne organisatie en governance mee evolueren om deze nieuwe strategie zo efficiënt mogelijk te realiseren, met aandacht voor vereenvoudiging, efficiëntie, vertrouwen en empowerment.
De belangrijkste elementen van de geplande wijzigingen zijn de volgende:
- De B2B-organisatie zal de volledige portfolio bestrijken, van telecom- tot IT-diensten, voor alle zakelijke activiteiten. Het team zal zowel het kmo-segment als het Proximus NXT-segment (grote bedrijven en de publieke sector) bedienen, waarbij alle entiteiten van Proximus in de Benelux worden omvat. Fabrice De Windt zal verantwoordelijk zijn voor Proximus NXT en rapporteren aan Renaud Tilmans, die deze belangrijke activiteit zal aansturen als B2B Lead en lid blijft van de Leadership Squad.
- Als B2C & AI Lead zal Jim Casteele, naast zijn bestaande verantwoordelijkheden, het transversale AI-transformatieprogramma aansturen om alle initiatieven, strategieën en procesverbeteringen op het vlak van AI te stroomlijnen ten voordele van de klanten.
- Klantentevredenheid blijft een belangrijke strategische focus en ambitie. Donatienne Goemans zal toetreden tot de Proximus Leadership Squad als Customer Operations Lead, wat het engagement van Proximus onderstreept om klanten in alle segmenten een optimale ervaring te bieden.
- Jeroen Verbruggen is benoemd tot IT Lead en lid van de Leadership Squad. Jeroen en zijn teams zullen de businessunits ondersteunen bij het ontwikkelen van toonaangevende digitale oplossingen over alle merken en segmenten heen, en tegelijk de beveiliging en prestaties van de kritieke infrastructuur van het bedrijf verder versterken.
- De andere leden van de Proximus Leadership Squad, voor wie de scope en verantwoordelijkheden ongewijzigd blijven, zijn Ben Appel (Group Corporate Affairs Lead), Nicolas Gaertner (Group Finance Lead a.i.), Geert Standaert (Network Lead, inclusief wholesaleactiviteiten) en Jan Van Acoleyen (Group Human Capital Lead).
Bovenop deze veranderingen in de Leadership Squad wordt Anne-Valérie Heuschen benoemd tot Secretaris-generaal van de Groep. Ze zal rapporteren aan de CEO en ondersteuning bieden aan de Raad van Bestuur van de Proximus Groep.
De wijzigingen treden onmiddellijk in werking.
Sinds ik in september bij Proximus ben gestart, heb ik tal van collega's ontmoet en veel geleerd over onze teams en de manier waarop we werken. Ik ben ervan overtuigd dat Proximus over uitzonderlijke talenten beschikt en dat de fundamenten sterk zijn. De veranderingen die we nu implementeren zijn bedoeld om de focus op customer operations te verhogen. Daarnaast zal ons B2B-segment de vruchten plukken van een vereenvoudigde go-to-market en kunnen inspelen op opportuniteiten in belangrijke IT-domeinen (zoals cybersecurity, cloud, enz.).
