Breadcrumb

Proximus verbetert de internetervaring en tevredenheid van zijn klanten met de hybride toegangsoplossing van Tessares.

Huidige situatie

Vandaag kunnen bepaalde klanten, vooral wanneer ze gelokaliseerd zijn in minder dichtbevolkte gebieden in ons land, nog steeds niet genieten van supersnel internet: de relatief lange afstand tussen hun woning of kantoor en een verdeelkast heeft een negatieve impact op de bandbreedte die door de xDSL-technologie wordt geleverd. Een echte bron van frustratie en ontevredenheid voor de betrokken klanten.

Netwerken groeien naar elkaar toe

Met hybride toegangstechnologieën kunnen telecomoperatoren als Proximus de bandbreedte van het vaste en het mobiele netwerk combineren. De innovatieve softwareoplossingen die door Tessares werden ontwikkeld en waarvoor Proximus heeft gekozen, verbeteren de internetprestaties zonder de inzet van nieuwe infrastructuur.

Deze oplossing bundelt de beschikbare toegangsnetwerken en is gebaseerd op de Multipath TCP-norm. Ze maakt het mogelijk de toegang tot supersnel internet uit te breiden en de snelheid die de klant ervaart aanzienlijk te boosten.

.

Proximus overweegt het aantal gebruiksscenario's uit te breiden op basis van de bewezen waarde van de hybride toegangstechnologie van Tessares, zowel in de Consumer- als de Enterprise-omgeving.

Een nieuwe technologie gelanceerd als wereldpremière

Na een fase van onderzoek en laboratoriumtests wordt de innovatieve oplossing van Tessares sinds medio 2016 gemonitord en door klanten van Proximus in een live-omgeving uitgetest in Frasnes-lez-Anvaing, een van de dunst bevolkte gebieden van het land. Een wereldpremière!

De tevredenheid van de Proximus-klanten, die aanzienlijk hogere internetsnelheden dan voordien kunnen genieten, bereikt daarbij hoge toppen.

Dit is een echte verbetering, want mijn downloadsnelheid ligt nu vijf keer hoger.

Ik zou de oplossing aanraden wegens haar eenvoud.

Ondertussen is de test uitgebreid tot het hele land en werd het uitstekende tevredenheidsniveau van de klanten die toegang hebben tot hybride toegang bevestigd.

Dat resultaat heeft Proximus ervan overtuigd om hybride toegang te lanceren en, waar van toepassing, beschikbaar te stellen voor alle klanten in minder dichtbevolkte gebieden. De oplossing wordt tot eind 2020 geleidelijk uitgerold voor bestaande klanten en indien nuttig geleverd aan nieuwe klanten.

Klantenervaring

Aangezien de oplossing gebaseerd is op de bestaande netwerken, is de installatie bij de klant ongelooflijk eenvoudig: het volstaat een LTE-modem aan te sluiten op de bestaande home gateway.

In minder dan vijftien minuten heeft de klant toegang tot supersnel internet dankzij deze nieuwe hybride oplossing.

Lokale en Europese ambities waarmaken

Het ter beschikking stellen van hybride toegang aan alle klanten met lagesnelheidslijnen sluit in Wallonië perfect aan bij de dynamiek van het 'Plan Numérique' (digitaal plan), dat werd uitgewerkt door minister Marcourt, die de toegang tot supersnel internet wil uitbreiden tot het hele Waalse Gewest.

Het is meer dan een oplossing. Het is een kans voor de toekomst, met potentieel, niet alleen voor Wallonië of België, maar voor heel Europa! - bekijk de videogetuigenis

Dit zal Proximus toelaten om bij te dragen tot het streven naar de 'digitale eengemaakte markt’, waarvan een van de doelstellingen het bereik van netwerken van de volgende generatie (NGN) is: 30 Mbps of meer voor alle burgers tegen 2020.

Over Tessares

Tessares, de 70e spin-off van de Université catholique de Louvain (UCLouvain), werd in maart 2015 opgericht. Het is een technologiebedrijf dat actief is op het vlak van onderzoek, ontwikkeling, go-to-market en de uitrol van softwareoplossingen die de internetconnectiviteit beduidend verbeteren zonder de inzet van grote investeringen in netwerkinfrastructuur. De huidige oplossing die 4G en DSL bundelt om breedbandsnelheden te boosten, is gebaseerd op ons geoptimaliseerd en op normen gebaseerd Multipath TCP-protocol (MPTCP), een uitbreiding van TCP. Dat protocol werd onlangs door 3GPP geselecteerd als onderliggend protocol voor ATSSS, een essentiële functie voor de convergentie van 5G- en wifinetwerken.

https://www.tessares.net