Pickx
We hebben ons platform Pickx verder ontwikkeld om onze klanten waar en wanneer dan ook entertainment te kunnen bieden.
We introduceerden ook Pickx+, een exclusief nieuw kanaal voor onze All Stars-, All Sports- en All Stars & Sports-abonnees, als een aparte tv-optie via de Pickx-app, en ook Pickx Mix, dat onze tv-portefeuille vereenvoudigt en transformeert.
We willen van ons entertainmentplatform Pickx de belangrijkste streamingdienst op de markt maken, met een ruim aanbod aan inhoud en functies die de kijkervaring verrijken. De komende jaren zullen we de klantenervaring verder personaliseren via profilering en door op specifieke klantensegmenten te mikken.
Ontdek Pickx
Flex
Flex werd geïntroduceerd als een reeks packs zodat gezinnen een abonnement kunnen samenstellen op basis van de behoeften van elk individueel lid van het gezin. De opties omvatten entertainment, data en 5G-toegang.
We hebben Flex uitgebreid: kleine ondernemingen en zelfstandigen kunnen nu kiezen voor het modulaire Business Flex-pack.
Ontdek Flex
Verzekering tegen cybercriminaliteit: Cyber Care
Hoewel we ons blijven toeleggen op de preventie van cybercriminaliteit en digitale burgers blijven aansporen om alert te blijven, is dat niet altijd genoeg. Daarom hebben we samen met onze partner AXA Partners Cyber Care geïntroduceerd. Cyber Care is een verzekeringspolis die technische, juridische, financiële en psychologische ondersteuning biedt aan slachtoffers van cybercriminaliteit.
Ondanks alle inspanningen op het vlak van preventie is er een snelle toename van het aantal cybermisdrijven, van cyberpesten tot identiteits- en gegevensdiefstal. Uit cijfers blijkt dat een op tien online consumenten al het slachtoffer van een of andere vorm van fraude werd, en dat 25% van de jongeren al werd geconfronteerd met een of andere vorm van online pesten.
Wifi-ervaring binnenshuis
De kwaliteit en de prestaties van internet en wifi thuis of op kantoor worden steeds belangrijker, en daarom hebben we in mei 2022 onze nieuwe Internet Box gelanceerd, die een snellere, slimmere, veiligere en meer energie-efficiënte wifiverbinding mogelijk maakt. Hij is uitgerust met Wi-Fi 6- en Meshtechnologie, en biedt binnenshuis de snelste wifi-ervaring op de markt, met surfsnelheden die tot 40% hoger liggen dan met Wi-Fi 5. De Internet Box is ook milieuvriendelijker: hij verbruikt 24% minder energie dan de vorige generatie en de behuizing bestaat volledig uit gerecycleerd plastic.
Om overal in huis de beste wifi-ervaring te bieden, monitort onze Smart Wi-Fi-oplossing bovendien de wifi-ervaring van onze klanten vanop afstand, waarbij via de MyProximus-app proactief suggesties worden gedaan om hun ervaring te verbeteren.
Bovendien beheert Smart Wi-Fi alle verbindingen, waarbij automatisch de nodige aanpassingen worden gedaan om de klanten binnenshuis het beste wifi-bereik te bieden.
De nieuwe slimme wifi (Smart Wi-Fi) van Proximus
De Proximus+ app brengt alle (telecom)producten en diensten van MyProximus samen met tal van diensten op het vlak van mobiliteit, energie en vrije tijd.
Dit vergemakkelijkt het leven van de gebruikers, die via één app hun dagelijks leven kunnen organiseren.
Met Home kun je bijvoorbeeld op elk moment je energieverbruik monitoren en optimaliseren, en altijd profiteren van het voordeligste tarief. Met Mobility vind je de beste route naar je bestemming. Je kunt ook je tickets voor het openbaar vervoer kopen of je parkeersessie beheren. Tot slot mis je met Neighbourhood niets van het leven in je buurt en kun je gemakkelijk het perfecte avondje uit plannen.
Om deze functies aan de gebruikers aan te bieden, heeft Proximus+ zich omringd met gerenommeerde lokale partners die diensten aanbieden die relevant zijn voor de gebruikers.
E-banking: Banx & Beats
Working with Belfius Bank, we launched two new services in 2021:
- Banx
Een volledig digitale, Belgische bankervaring die klanten aanspoort om duurzamere keuzes te maken via een dashboard waarop de ecologische voetafdruk van hun aankopen wordt weergegeven. Voor de ontwikkeling van het dashboard werkte Proximus samen met Doconomy.
De positieve impact op de planeet en de gebruiksvriendelijkheid van de app waren belangrijke elementen in hun tevredenheid. Tegelijk willen we onze Banx klanten een volledige digitale bankervaring bieden: Banx klanten kunnen nu met Bancontact betalen via Apple Pay. - Beats
Dit exclusieve maandabonnement combineert bankieren (rekeningen, kaarten en verzekeringen) met telecommunicatie (met abonnementen voor internet, telefonie, tv en mobiele diensten).
E-health: Doktr
We introduceerden Doktr, een veilige en handige app waarmee klanten via een videoconsultatie snel en persoonlijk medisch advies kunnen krijgen van een erkende Belgische arts. De app gebruikt Itsme zodat gebruikers zich veilig kunnen aanmelden en hanteert strenge regels voor gegevensbescherming. De bedoeling is patiënten een ervaring van topkwaliteit te bieden en tegelijkertijd artsen te ondersteunen, om hun efficiëntie te verbeteren en hun werklast te verlichten.
Nieuwe gezondheidsactoren versterken het lokale ecosysteem rond Doktr:
- Alliantie met de ziekenfondsen Christelijke Mutualiteiten/ Mutualité Chrétiennes en Solidaris/Socmut.
- Domus Medica, de grootste vereniging van huisartsen in Vlaanderen en Brussel.
- AG Insurance en Vanbreda
- Doktr biedt ook online consultaties met erkende psychologen
Groei bevorderen via onze ecosystemen
Samen met onze partners en klanten creëren we gezonde ecosystemen en ontwikkelen we innovatieve oplossingen. Om onze klanten betere ervaringen te bieden in hun dagelijkse leven, om bedrijven beter te begeleiden in hun digitale transformatie en om maatschappelijke uitdagingen te helpen aanpakken
